Saiba como configurar o seu remetente no Thunders para que o módulo Comunicação com Contraparte para que o envio de e-mail entre Fornecedor/Contraparte funcione corretamente.
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Para os clientes que já estão com essa rotina em funcionamento no módulo de Comunicação com Cliente, se faz necessário a atualização das configurações de DNS internamente, pela área de TI de sua empresa que configura o seu e-mail, para que o módulo Comunicação com Contraparte funcione corretamente em um domínio separado e após essa etapa ser concluída, basta nos informar e o módulo será habilitado em aproximadamente 48h.
Veja que estão disponíveis 3 opções para a configuração de remetente, igualmente à configuração feita para o módulo Comunicação com Cliente:
- Padrão do Thunders: é utilizado o serviço de remetente do Thunders. Nesta opção, o recebimento dos e-mails irá como remetente o contato@thunders.com.br.
- Domínio Autenticado: esta opção, traz dois campos a serem preenchidos, conforme é mostrado na imagem, sendo necessário informar o Nome (nome ou descrição) e o endereço de e-mail do remetente.
Para customizar o remetente das mensagens, para a configuração por Domínio Autenticado, antes é preciso verificar o seu domínio, clicando no ícone “Verificar domínio” no canto superior direito da tela. Inserir o domínio, salvar e efetuar a validação. De posse das informações geradas, atentar para o envio ao setor de TI de sua empresa para a configuração necessária.
Na primeira vez que configurar o seu domínio, você receberá um e-mail de contato@thunders.com.br,com um link de confirmação para aceitar as configurações realizadas. Este link expira em 24h. Após este período, basta entrar novamente nesta tela que automaticamente enviaremos outro para a sua empresa.
- Servidor Próprio: nesta configuração, é necessário informar o Nome (nome ou descrição), endereço de e-mail do remetente, Servidor, Porta, Usuário e Senha. Essas informações são importantes para que o Thunders consiga acessar esse servidor específico e realizar os envios através desse compartilhamento de servidor.
IMPORTANTE: Para que as configurações de Domínio Autenticado e Servidor Próprio funcionem corretamente, é muito importante e necessário que sua empresa aceite os termos de uso e permissões solicitados pelo contato@thunders.com.br.
